Примітки до замовлення – це важливий інструмент комунікації з покупцями, що дозволяє їм залишати додаткову інформацію, побажання або інструкції щодо свого замовлення. Включення цієї функції на сторінці кошика Shopify зробить процес покупки зручнішим та персоналізованішим. У цій статті ми розглянемо, як активувати примітки до замовлення у вашому магазині Shopify.
Навіщо потрібні примітки до замовлення?
- Уточнення деталей замовлення: Покупці можуть вказати важливі деталі, такі як бажаний час доставки, особливі інструкції щодо пакування або побажання щодо товару.
- Персоналізація: Клієнти можуть додати особисте повідомлення або побажання, що робить покупку приємнішою та запам’ятовується.
- Зменшення кількості повернень: Уточнення деталей замовлення допомагає уникнути непорозумінь та знизити ймовірність повернення товару.
Як активувати примітки до замовлення в Shopify?
Shopify пропонує кілька способів активації приміток до замовлення на сторінці кошика:
Використання налаштувань теми (для тем Online Store 2.0):
- Увійдіть до панелі адміністратора Shopify.
- Перейдіть до розділу “Онлайн-магазин” -> “Теми”.
- Знайдіть свою поточну тему та натисніть кнопку “Налаштувати”.
- Виберіть шаблон “Кошик”.
- У налаштуваннях шаблону знайдіть розділ “Примітки до замовлення” або “Додаткові параметри”.
- Увімкніть опцію “Включити примітки до замовлення”.
- Збережіть зміни.
Редагування коду теми (для досвідчених користувачів)
Якщо ваша тема не підтримує Online Store 2.0 або ви хочете більш гнучко налаштувати поле для приміток, ви можете відредагувати код теми вручну.
- У панелі адміністратора Shopify перейдіть до розділу “Онлайн-магазин” -> “Теми”.
- Знайдіть свою поточну тему та натисніть кнопку “Дії” -> “Редагувати код”.
- Відкрийте файл
cart-template.liquid(або аналогічний, що відповідає за сторінку кошика). - Знайдіть місце, де хочете розмістити поле для приміток.
- Вставте наступний код:
<label for="CartSpecialInstructions" class="cart__special-instructions__label">
Примітки до замовлення
</label>
<textarea name="note" id="CartSpecialInstructions" class="cart__special-instructions__textarea"></textarea>- Налаштуйте стиль поля за допомогою CSS (необов’язково).
- Збережіть зміни.
Використання сторонніх додатків
У Shopify App Store є додатки, які дозволяють додавати та налаштовувати поле для приміток до замовлення з розширеним функціоналом. Деякі з них:
- Order Notes by HulkApps
- Order Notes & Delivery Date by Identixweb: https://apps.shopify.com/order-delivery-date
- Order Customizer by The App Studio
Як переглядати примітки до замовлення
Примітки до замовлення будуть відображатися в деталях замовлення в панелі адміністратора Shopify. Ви також можете включити відображення приміток у повідомленнях про замовлення електронною поштою.
Поради щодо використання приміток до замовлення
- Чітко позначте поле: Переконайтеся, що поле для приміток добре помітне та зрозуміле для покупців.
- Дайте підказки: Надайте приклади того, яку інформацію покупці можуть вказати в примітках (наприклад, побажання щодо подарунка, бажаний час доставки).
- Відповідайте на примітки: Якщо покупець залишив примітку, дайте йому відповідь, щоб підтвердити, що ви її отримали та врахуєте.